臨床における患者様向けのヘルプおよびサービス

患者様がもっとも必要とするときに臨床サポートを提供。

患者様は多くの場合、服用する薬について質問をもっています。薬を飲み忘れたらどうなるか。副作用はどのようにして克服できるか。服用している他の薬と相互作用はないか。これらの質問への答えが得られないことが、患者様の恐れ、不安、疑問を生み出し、最終的に薬へのアドヒアランスが達成できない場合があります。コーヴァンスの看護師は 1 日 24 時間、年中無休でこれらの質問に回答し、臨床サポートを提供し、患者様が治療の開始から終了まで、薬に関する決断を自信をもって行うための支援をしています。当社の看護師は患者様のケアに焦点をあて、患者様の信頼を得て、治療における障害を取り除く努力をしています。  

  • 臨床教育:治療で期待できる効果、製品の服用、疾病に関する情報、薬の相互作用の可能性、一般的な副作用、副作用を克服するためのツールについて患者様の理解を助けます。このような詳細な情報を提供することで、患者様は治療の開始から完了まで、治療に関する決断について自信をもつことができます。
  • 有害事象のトリアージ:有害事象に関する詳細を記録し、製造元で要求されるレポーティングプロセスにのっとってレポートします。
  • アドヒアランスに関するカウンセリング:トレーニングを受けた行動学の専門家が、高度なカウンセリング手法を使用し、患者様に共感をもって接することで、患者様の信頼を得ます。これによって、患者様の治療に対する姿勢が向上され、治療を継続する動機づけとなります。
  • 薬の服用に関するトレーニング:患者様が自分で薬を服用するために必要な知識とツールを提供し、患者様が服用を開始し、継続する可能性を向上させます。
  • 事例の管理:患者様が他のサポートリソースにシームレスに紹介され、総合的な医療を体験できるようにします。
集まって話をしている臨床専門家たちの写真。