患者様サポートプログラム

当社の経験豊富な償還のスペシャリストがお客様に医薬品に関する知識を提供することで問題を解決し、アクセスの不備が障壁となるのを防ぎます。以下がその方法です:

  • カスタマーコンタクトセンター:お客様の顧客と当社の償還専門家を、通話無料の電話番号とオプションの安全なウェブサイトで繋ぎます。 
  • ケースコーディネーション:患者様がお客様の製品にアクセスする方法を特定し、患者様、医療提供者、薬局間のやり取りを調整します。 
  • 給付金の確認:お客様の顧客や医療提供者に代わって購買者と連絡を取り、お客様の製品のカバレッジと費用負担義務について確認します。 
  • 事前承認と拒否:患者様と医療提供者のプロセスをスムーズにするため、事前承認の要件を確認します。お客様と連携して拒否の理由を確認し、要請のための情報を得て要請のプロセスを促進します。
  • マーケットアクセス フィールドチーム:オンサイトで医療関係者を支援しながら、お客様のチームと密接に連携して、お客様の顧客の償還やアクセスに関するニーズに対応します。
コーヴァンスの患者アクセスプログラム