利用規約 | コーヴァンス

1. 食品および栄養補助食品の試験。
コーヴァンスのサービスは、食品および栄養補助食品関連の試験またはコンサルティングサービスです。購入者が製薬のために原材料の試験を必要とする場合、別の試験基準の適用に関しては、書面によりコーヴァンスに通知して、合意がなされる必要があります。製薬に用いられる原材料に関する別の試験基準以外は、ここに掲げるその他の利用規約がコーヴァンスの提供するサービスに適用されるものとします。分析結果は、コーヴァンスに提供された実際のサンプルのみに関するものです。

2. 価格および支払い。
価格は、購入者とコーヴァンスの間で書面により別途合意されない限り、通知なく変更される場合があります。いかなる地域、州、連邦、他国での販売・使用に対する税、物品税、商品サービス税、付加価値税、国独自のビジネスやプロフェッショナルサービスに対する税、あるいは国際的なサービスやサービスを提供する海外法人に課される同様の税、消費税、輸送手数料も、価格には含まれません。  購入者は、そのようなあらゆる税を負担し、単独で責任を負うものとします。コーヴァンスの収益に課される税は、そのままコーヴァンスの負担とします。請求書は受領後 30 日以内に全額が支払われます。支払いが遅れると利息が発生することがあります。コンサルティングサービスについては、見込まれるコンサルティング料金と支出の 50% がコンサルティング開始日に請求されます。残りのコンサルティング費用については、コンサルティングが完了するまで請求書が毎月発行されます。コンサルティング開始日の 5 日以内に 50% が支払われない場合、コーヴァンスはコンサルティングサービスを中止、または終了する権利を留保します。 

3. 販売条件。
すべての取引について、コーヴァンスにサービス料金を支払うのは購入者とします。購入者の要請により、コーヴァンスが研究レポートやその他の情報を第三者に提供する場合であっても同様とします。すべての販売条件は、購入者によるこの利用規約の受諾により、明示的に設定されます。この利用規約と異なる条件や一貫しない条件、補完的な条件(すべて発注書など購入者の書式によるものを含む)のいずれも、コーヴァンスが書面により明示的に同意しない限り、認められません。コーヴァンスが書面により明示的に同意しない限り、本利用規約の改訂は拘束力および強制力を持たないものとします。コーヴァンスおよび購入者は、以下でコーヴァンスにより実施されるサービスに関して利害関係を有する単独の当事者です。ここに掲げるいかなる内容によっても、第三者またはその代理人に直接的な権利や受益権が生じることはなく、またそのように解釈されないものとします。

4. 研究の条件。
いかなるデータ分析や報告書も、書面による合意がない限り、コーヴァンスの標準的な書式により、コーヴァンスの標準的な業務手順に従って作成されます。購入者が試験に関して特定の文書要件を有する場合、作業開始前に書面でコーヴァンスに通知する必要があります。コーヴァンスは業界の基準に従い、コーヴァンスが合意した研究を実施するのに必要な施設、消耗品、スタッフを提供するべくビジネスに妥当な努力をするものとします。前記はコーヴァンス単独の保証であり、コーヴァンスは、研究結果または報告の書式が規制当局の承認要件を満たすことなど、その他いかなる明示的または黙示的な保証も拒否します。コーヴァンスは、規制当局により承認されない試験を繰り返す責任を負いません。

購入者は、コーヴァンスに試験に十分な量のあらゆる原材料と、それらの適切な保管要件をコーヴァンスに通知するのに必要な全データを提供します。購入者が合意した研究開始日の 2 週間前までに研究を開始または実施するのに必要な試験材料や情報をコーヴァンスに提供しない場合、コーヴァンスはリソースの割り当てを再度行うことがあります。この場合、以前に合意した研究開始日および完了日に基づいて研究を実施する義務を負いません。

購入者は、研究の実施に関するあらゆる事象に責任を負う代理人を指名するものとします。

5. 報告書の用語。
「未満」という用語または「<」の記号は、採用された条件での手順による数量の下限より低いことを示すために用いられます。「未満」という用語および「<」という記号の使用は、検体が存在したことを意味しません。

「検出なし(None Detected)」という用語は、その手法の検出限度が設定されていながら有効な残留物レベルが業界や連邦法により定義されていないか、その手法が検出限度を定義していない場合にアッセイ結果の報告に用いられます。

コーヴァンスが購入者のために、またはその代理として実施した試験の分析証明は、購入者により、あるいは購入者のために試験することを求められた化合物についてのみ報告します。コーヴァンスの標準的な試験プロセスでは、補足的な(要求されていない)化合物の存在が判定されることもありますが、分析証明には、このような求められていない化合物に関する結果は含まれません。試験中に判定されたすべての化合物が掲載された分析証明を希望する場合、購入者は証明を受領してから直ちにコーヴァンスに連絡することができます。

6. サンプル。
定期的な分析のためにコーヴァンスに提出されるサンプルは、分析報告書が発行されてから少なくとも 30 日間は保持されます。保存期間の延長を求める場合、サンプルの提出前または提出時にコーヴァンスに通知する必要があります。コーヴァンスは自らの裁量により、そうした保存期間の延長に料金を課すことができます。

7. 概要。
分析方法の概要は、要望に応じて購入者に提供されます。購入者またはその代理人は、社内ラボにおける手順を施設訪問時に確認できますが、コーヴァンスの同意なしにこれを複製することはできません。

8. 規制。
製薬以外の目的で使用される原材料のコーヴァンスによる分析は、食品、サプリメント、児用調製粉乳の該当する規制に従うものとします。購入者が求める製薬のために用いられる原材料のいかなる分析も、コーヴァンスと購入者が合意する個別の規制基準に従うものとします。顧客によって具体的に契約化されない限り、コーヴァンスは、その手法が顧客独自のマトリクスで検証済みであることを黙示的に表明することはありません。

9. データおよび報告の保持。
製薬以外の原材料分析に関する分析データおよび証明は、コーヴァンスによって少なくとも 5 年間保持されます。製薬目的の原材料のデータおよび報告書は、規制に従った保持について、コーヴァンスが保存するのか、購入者に送付されるのか、コーヴァンスと購入者が合意する必要があります。

10. 機密保持および訴訟サポート。
報告書は社外秘扱いで購入者に提出されます。いかなる形式の広告やニュースリリース、その他の公の発表においても、事前の書面によるコーヴァンスの同意なしに、作業、結果、またはコーヴァンスについて言及することはできません。ラボ訪問のためにコーヴァンスの施設へのアクセスを認められた購入担当者は、コーヴァンスの売上、費用、顧客、従業員、製品、サービス、器具、設備、プロセス、手順、コーヴァンスのマーケティング情報、組織、事業、財務など(これらに限定されません)、コーヴァンスの機密情報や専有情報にアクセスできる場合があります そうした訪問時に購入者によって取得または観察される、そのようなコーヴァンスの機密情報や専有情報はすべて、コーヴァンス単独の資産であり、購入者はその情報の機密を保持することに同意します。購入者は、事前の書面によるコーヴァンスの同意なしにこれを使用したり、いかなる第三者にも開示しないものとします。コーヴァンスの不適切な行動である場合を除き、あらゆる理由による以下のあらゆる法的手続きまたは行政手続きで、いかなる試験やサービスについても法律により証言や記録の提出をコーヴァンスが求められた場合、購入者は、そのような情報の準備や提供にかかる時間に対する費用など、妥当な費用をコーヴァンスに返済するものとします。

訴訟サポートのために、関連する試験サービスや顧客によってその目的で用いられる可能性のある試験サービスについて、顧客がコーヴァンスを必要とする場合、顧客はコーヴァンスにその目的を開示しなければなりません。コーヴァンスは、他の実際の顧客または見込み顧客の利益に反する可能性のある試験、あるいはコーヴァンスのビジネス上の利益に反する可能性のある試験について、これを実施するかどうか単独の裁量により決定します。顧客は、コーヴァンスに実施を求めるあらゆる試験が他の食品またはサプリメントのメーカー、販売者、その代理人の利益に反して用いられないことを表明し、保証します。顧客は、コーヴァンスがそのような試験を実施し、顧客によって後で要請を受けてその通りにすることを選択した場合、またはそのサービスに関して証言することを求められた場合に、準備や証言のためにコーヴァンスが費やした時間について、妥当なすべての費用および証言に関する支出を顧客が支払うことに同意します。

11. 賠償。
(i) 分析証明が無効な状態になる分析の実施、または (ii) コンサルティングサービスの実施においてコーヴァンスによる重大な誤謬があった場合、購入者に対するコーヴァンス単独の義務は、(a) コーヴァンスの費用負担による分析あるいはコンサルティングサービスのやり直し、もしくは (b) 購入者への請求額の返金またはクレジットから自由裁量により選択できるものとします。いかなる場合も、以下のいかなる販売に関するコーヴァンスの法的責任は、問題となるサービスについて支払われる契約金額を超過しないものとします。訴訟形態に関わらず、コーヴァンスの法的責任は前述の責任限度を超えないものとします。 契約または不法行為において、コーヴァンスの実施義務の不履行あるいは違反に関係して生じる偶発的、間接的、特殊、結果的な損失もしくは損害(利益や収益の喪失を含む)について、購入者はいかなる場合も権利を有せず、コーヴァンスは責任を負わないものとします。

12. 免責事項。
購入者は、この記載に従うコーヴァンスのサービス実行および / またはパフォーマンスに直接的あるいは間接的に起因する、もしくは関係するあらゆる訴訟、法的措置、申し立て、請求、手続きのいかなる損失、費用、損害、支出(妥当な弁護士費用を含む)についても、コーヴァンスの責任を追及しないものとします。

13. 不可抗力。
コーヴァンスまたは購入者は、当事者の妥当な管理が及ぶ範囲を超えるあらゆる事象により、以下に従う実施が遅延あるいは妨害された場合、そのような実施を免除されるものとします(サービスに対する購入者の支払義務を除く)。

 

この施設は、コーヴァンス SampleKinect® の顧客によって独占的に使用されます(承認を受けた顧客の従業員または担当者を含み、これらを以下「使用者」とします)。その他のいかなる使用の試みも、違法であり認められません。 

SampleKinect® は、基本的に使用者のためのデータ表示ツールです。これらの利用規約に基づき、SampleKinect® によって、情報を印刷したり分析証明(以下「CoA」)を入手したりすることができます。

コーヴァンスは SampleKinect® を通じて入手可能なデータの安全性を守るため、セキュリティ対策を実施しています。データベースへのアクセス制限、システムデータへの不正なアクセスを防ぐ 128 ビット SSL 暗号化、コーヴァンスのシステムセキュリティ部門への不正使用の報告など、技術的および運用上の対策を講じています。コーヴァンスは、少なくとも前述の対策と同程度に安全であるようにセキュリティ手順を維持するビジネス上妥当な努力を行っています。ただし、コーヴァンスはインターネットのセキュリティ(128 ビット暗号化を破ったり解読したりすることができないことも含めて)を保証しません。このため、コーヴァンスは上記表明内容の違反から生じる以外の、SampleKinect® によって入手可能なデータのセキュリティや機密性について、一切の義務を否認します。コーヴァンスは、データを誤って開示することがないよう徹底するため、SampleKinect® へのアクセスに利用するデバイス上でパスワードを使用することをユーザーの方にお勧めしています。

SampleKinect® へのアクセスは許可を受けた使用者に制限されています。許可を受け、パスワードの交付を受けた使用者は、ここでこれらの利用規約に同意し、許可を受けていない者にパスワードを開示したり、アクセス権を付与しないものとします。これらの利用条件に同意することにより、使用者は以下の内容を実行しないことに同意します:

  • SampleKinect® に基づく修正、複製、二次創作物の作成
  • あらゆる手段による SampleKinect® のリバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル
  • SampleKinect® の再販売、サブライセンス、リース、タイムシェアリング
  • SampleKinect® で実行されたあらゆるベンチマーク試験の結果の公表
  • SampleKinect® を使用した競合製品またはサービスの構築、その機能あるいはユーザーインターフェースを複製する目的での利用。

何らかの形でパスワードが流出した場合、使用者は速やかにコーヴァンスに通知するものとします。使用者はこれらの利用規約および規約違反に責任を負うことに同意します。

CoA の更新に関する条件 コーヴァンスは、顧客がサンプルとともにコーヴァンスに提供した担当者 / 連絡先情報に基づいて、有効な CoA を顧客に送付します。 使用者は SampleKinect® から CoA にアクセスして印刷することもできます。

コーヴァンスが有効な CoA をコーヴァンスのラボ情報管理システムから発行した後、または使用者が SampleKinect® から CoA を入手した後、顧客が後に提供した情報あるいはコーヴァンスが後に入手した情報に基づき、コーヴァンスにより「最新版 CoA」を作成する必要が生じる場合があります。そのような場合、コーヴァンスはサンプルとともに顧客により提供された担当者 / 連絡先にのみ最新版 CoA を送付しますSampleKinect® システムにアクセスできるいかなる他者、もしくは SampleKinect® から CoA を取得した他者にも送付しません。これらの利用規約に同意することにより、利用者は、コーヴァンスが最新版 CoA を作成する場合に、顧客のサンプル情報に記された担当者以外には最新版 CoA を送付しないことを了承し、これに同意します。使用者は、自らの責任において、最新版 CoA について影響ある顧客の使用者が適切に通知を受けるよう徹底しなければならないことを認めます。

 

コーヴァンスはお客様のプライバシーを尊重しており、個人情報の保護に努めています。コーヴァンスは、当社がお客様について収集する情報、この情報を収集する理由、収集した情報の利用方法について知っていただくために、このプライバシーポリシーを作成しました。

当社では定期的にこのプライバシーポリシーを改訂することがあり、改訂されたポリシーは当社ウェブサイト(https://SampleKinect.covance.com)に掲載されます。このため、このプライバシーポリシーの定期的な確認をお勧めしています。

必要な場合、コーヴァンスは業務を行う各国のデータ保護法に基づき、データ管理者として登録されます。コーヴァンスは個人情報の取扱い時にあらゆる妥当な配慮を行っており、データが確実に以下のデータ保護原則に従って収集および処理されるよう努めています:

個人データの取扱いは以下の原則に従います:

  • 公平かつ合法的に処理されること。
  • 指定された合法的な目的で処理されること。
  • 適切かつ妥当で、過度でないこと。
  • 正確であり、必要な場合に最新の状態に保たれること。
  • 必要以上に長く保持されないこと。
  • データ主体の権利に従って処理されること。
  • 安全であること。
  • 適切な保護を受けられない国に転送されないこと。

1. 収集される情報。
「個人情報」とは、顧客や従業員、ベンダーなどの個人を識別したり、または識別可能な情報を意味します。個人情報には氏名、会社情報、自宅その他の住所、Eメールアドレス、電話番号その他連絡先情報などが含まれますが、これに限られるものではありません。

お客様は、当社のウェブサイトを使用したり、コーヴァンスとともに業務を行ったりする場合、個人情報の提供を求められることがあります。

随時、当社は調査を通じてお客様に情報を求めることがあります。これらの調査への参加は完全に任意であり、そのような情報を開示するかどうか選択が可能です。求められる情報には、連絡先情報(氏名、送付先住所、電話番号など)、統計的情報(郵便番号など)などが含まれる場合があります。

2. データ収集および処理の手段
当社は、特定のデータを自動的に収集する場合があります。また、お客様が当社ウェブサイト、当社との通信、コーヴァンスとのやりとりの中で情報を提供することにより、お客様の個人情報を受信する場合もあります。また当社は、お客様の SampleKinect® サイトへの移動の元となったサービスプロバイダーから個人情報を受け取る場合もあれば、第三者のベンダーから合法的に顧客一覧を取得して受領することもあります。

3. 情報の使用。
当社では、お客さまから収集した個人情報を、一定のビジネス要件を満たすために使用したり、サービスの実施に関連する目的のために利用したりします。時には、当社は他のコーヴァンスの事業や第三者と個人情報を共有しなければならない場合があります。こういった状況は、たとえば当社の正当な利益のため、または第三者の正当な利益のために必要なときに生じる可能性があります。

前述の受信者に対する情報の開示は、お客様の居住国や欧州経済地域(EEA:European Economic Area)外への開示を含む可能性があります。コーヴァンスは可能な範囲で、その第三者がコーヴァンスと同等のレベルでお客様のプライバシー保護を確実に提供するよう努めています。

当社では、このプライバシーポリシーに規定される場合を除き、個人情報を販売したり貸与したりすることはありません。

4. 情報の更新。
当社では、上記の目的に必要なお客様の情報のみを保持します。そして、情報が最新かつ正確であることを保証するために、あらゆる合理的な措置を講じます。随時、当社ではこのポリシーに従い、情報を確認して更新するようお客様に求めることがあります。当社では、お客様とコーヴァンスとの関係が適切である限り、またはあらゆる法的義務に従うために必要な場合においてのみ、この情報を保持します。

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1) お客様について当社が収集した個人情報の正確性を確認したい場合、2) 個人情報を更新したり削除したい場合、3) 個人情報の使用について何か不満がある場合は、当社までお問い合わせください(住所:Covance Inc., 210 Carnegie Center, Princeton, New Jersey 08540, United States of America, c/o General Counsel)。請求があり、変更のために合理的に必要となる証拠およびお客様の個人情報を当社が検索するのに十分な情報が提供された場合、当社は提供されたあらゆる情報を変更し、将来の使用を禁じるマークを付けます。

情報が不正確であることを発見した場合、コーヴァンスにお知らせいただくと、当社は必要な修正を行い、正しく修正されたかどうかお客様に確認します。

個人情報が処理されることへの同意を撤回される場合、コーヴァンスは、個人情報を含むさらなるデータの収集や処理を行うことはありません。

6. セキュリティ。
コーヴァンスは、個人情報を直接含まない形で安全にデータを保持します。また、以下の形でセキュリティに投資しています:

  • 情報へのアクセスが可能な従業員 / 職員が、従業員のプライバシーおよび機密保持ポリシーに従って、データ取扱い時の自らの義務を意識する。
  • データのハードコピーが、アクセス制限のある安全なファイリング区域に保存される。
  • 以下のレベルで機能するコンピューターセキュリティへの複数レイヤーアプローチ
  • 複数ベンダーによる複数レベルのファイアウォールおよび侵入防止ソリューション。
  • ネットワークアクセスへの管理されたアプローチ。
  • ネットワーク権限に対する構造的なアプローチ。
  • ネットワークの完全性およびセキュリティに対する定期的な試験。
  • シュレッダーの使用など、印刷物の安全な廃棄。
  • 限定された正当な目的のためだけに情報を保持し、ビジネスと関連がある間だけそれを保持する。

7. クッキー。
クッキーとは、コンピューターや装置上に格納される小さなテキストファイルで、オンラインで特定のページを訪問したときにお客様の情報を記録します。当社では、SampleKinect® サイトの使用を追跡するためにクッキーを使用しています。また、サイトへのトラフィックの監視、サービスの改善、使い勝手の向上 / 合理化のためにもクッキーを使用しています。クッキーは受け入れるか、拒否するかを選択できます。ほとんどのオンラインブラウザはクッキーを自動的に受け入れますが、希望する場合は通常、クッキーを拒否するようにブラウザ設定を変更することができます。

8. 各国間の転送。
コーヴァンスが収集する個人情報は、当社の関係会社、サプライヤー、子会社、代理店が施設を有する国に保存され、処理されることがあります。そして、SampleKinect® ウェブサイトの利用または当社との取引により、お客様の居住国外への情報のあらゆる転送に同意したことになります(十分なプライバシー保護法がないとされる可能性のある国を含む)。それでも、当社は関係会社、代理店、子会社、サプライヤーが、所在地に関わらず当社のプライバシー保護基準に従うよう徹底するために対策を講じています。

9. 合併。
万が一、当社が破産を申請したり第三者によって買収されたりする場合、第三者と合併したり当社資産の全部または一部を売却したりする場合、あるいは第三者に当社の関連資産を実質上すべて移転したりする場合、当社は提供された個人情報やその他あらゆる情報を、潜在的および今後のビジネスパートナーならびに合併のパートナーと共有する権利を有します。

 

コーヴァンスから購入者へ、または購入者により求められるサービスに関連する第三者へ発送されたあらゆるサンプルの損失、損害、遅延、配達不能 / 収集不能について、購入者に対するコーヴァンスの法的責任は、あらゆる該当する国家もしくは国際的な慣行、規則、合意下において配送業者から回復可能な合計額に厳密に限定されます。